公交帶班長、站務員是公交運營一線的現(xiàn)場指揮員，既是凝聚基層職工的核心環(huán)節(jié)，又是總公司各項管理決策的宣傳者和執(zhí)行者，更是各級管理人員的形象代言人，他們的職業(yè)素養(yǎng)，不僅關(guān)系到公交企業(yè)的經(jīng)營成果和社會服務效益，而且關(guān)系到公交企業(yè)的社會聲譽。

為切實提高帶班長、站務員的工作素質(zhì)及個人協(xié)調(diào)能力，加強總公司各項基礎(chǔ)管理。5月19日上午，職教中心對27名在崗帶班長、站務員進行了第一場專項培訓。培訓內(nèi)容主要包括運營調(diào)度員的定義和作用、行為規(guī)范、調(diào)度員應具備的素質(zhì)、溝通能力以及應對突發(fā)事件的能力等方面。培訓后，職教中心將運用公交新平臺——“公交在線學習”公眾號，上傳培訓內(nèi)容復習題以便參培人員隨時隨地查閱、學習，并于近期組織參培人員考試，驗收學習效果。